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Buenos días, encargue estas piezas que me hacia falta para reparar la puerta de mi lavadora. Salían baratas y con envío rápido parecía.
Si uno tiene paciencia y se adapta perfecto, pero sino todo fue bastante caótico el proceso desde el principio.
Venían a entregar la pieza en horario laboral, entonces imposible recuperarla ni cambiar el horario. Eso viene que tienen un servicio donde pagan lo mínimo para enviar paquetes, nunca me paso con otros envíos donde puedes elegir el día y a donde recogerlo. Al final el lugar de recogida era lejos, y ni aparece ni en Google ni pone nada delante que sea de recogida. Eso una semana después de hacer el pedido.
Y para acabar, faltaba una pieza para armar la puerta, no estaba el eje metálico del tirador para armar el cierre. Menos mal que la pieza ya la tenia del modelo original, si era esto lo que faltaba era el colmo. Luego me dijo la empresa que me volvería a mandar la pieza, pero que es inútil, ya monte la puerta vamos.
Todo muy regular. Lo que me ahorre con la pieza, que es cierto que era barata lo pague en lavar ropa de otro lado mientras tanto. Solicite un reembolso a la empresa y me devolvieron el envío. Algo es algo.
Vi muchas críticas similares a lo que ocurrió .Invito a la marca a revisar todo esto al principio y a ustedes, de tener en cuenta todo esto. Saludos.
Gracias por su comentario que siempre ayuda a mejorar. Hemos revisado los comentarios al respecto y si bien hay alguno, no son muchos, lo que no es obice para que integremos un sistema de mejora.
Todo muy bien
(Sin texto)